Şarj Rehberim یک فهرست مستقل است که به رانندگان خودروهای برقی کمک می‌کند نقاط شارژ را پیدا کنند. برای این کار نیازی نیست شما را بشناسیم. این سیاست با زبانی ساده توضیح می‌دهد که از چه اطلاعاتی و چرا استفاده می‌کنیم و کدام اطلاعات را هرگز جمع‌آوری نمی‌کنیم. جزئیات حقوقی در متن اطلاع‌رسانی KVKK آمده است. آخرین به‌روزرسانی: 27 اکتبر 2026.
وقتی «نمایش نزدیک من» یا «استفاده از موقعیت من» را انتخاب می‌کنید، مرورگرتان اجازه می‌خواهد. اگر اجازه دهید، موقعیت شما برای مرتب‌کردن نقاط شارژ نزدیک و محاسبهٔ فاصله به سرور ما فرستاده می‌شود. موقعیت در پایگاه داده نوشته نمی‌شود، در گزارش‌های سرور ثبت نمی‌شود و به شما مرتبط نمی‌شود. می‌توانید هر زمان که بخواهید این اجازه را از تنظیمات سایت در مرورگرتان لغو کنید؛ نقشه بدون موقعیت مکانی هم به‌طور کامل کار می‌کند.
هنگام برنامه‌ریزی مسیر، راه با مختصات نقاطی که انتخاب می‌کنید در سرویس مسیریابی روی سرور خود ما محاسبه می‌شود (اگر موقتاً پاسخ ندهد، به سرویس مسیریابی عمومی OSRM فرستاده می‌شود). برای دمای هوا در طول مسیر، مختصات نقطهٔ شروع، میانه و مقصد مسیر که تا حدود 10 کیلومتر گرد شده‌اند به سرویس پیش‌بینی هوای مؤسسهٔ هواشناسی نروژ (MET Norway) فرستاده می‌شود. هنگام جست‌وجوی نشانی، متنی که می‌نویسید برای یافتن نشانی به سرویس Nominatim متعلق به OpenStreetMap فرستاده می‌شود. همهٔ این کارها از طریق سرور ما انجام می‌شود؛ نشانی IP شما به این سرویس‌ها فرستاده نمی‌شود. پس از نمایش نتیجه به شما، اطلاعات مسیر و جست‌وجو نگه‌داری نمی‌شود.
وقتی برنامهٔ مسیر یا کارنامهٔ باتری را به اشتراک می‌گذارید، خود پیوند آنچه صفحه لازم دارد را در خود دارد: برای مسیر، مبدأ و مقصد و تنظیمات؛ برای کارنامهٔ باتری، برند و مدل خودرو، ظرفیت برآوردشده، تعداد اندازه‌گیری‌ها، دورهٔ سوابق (به ماه) و خلاصهٔ عادت‌های شارژ. نام مستعار خودرو، پلاک، تک‌تک سوابق شارژ و موقعیت شما در پیوند نیست. پیوند را فقط خودتان برای هر که بخواهید می‌فرستید؛ هنگام باز شدن، محتوا از روی پیوند ساخته می‌شود و روی سرور ما ذخیره نمی‌شود.
اگر از دستیار شارژ استفاده کنی، پرسش‌هایت و پیام‌های قبلی همان گفت‌وگو از طریق سرور ما برای تهیهٔ پاسخ به سرویس هوش مصنوعی Claude شرکت Anthropic PBC (آمریکا) فرستاده می‌شود. همراه پرسش، تاریخ و ساعت کنونی و اگر در «خودروهای من» خودرویی انتخاب کرده‌ای، مدل، باتری و مشخصات شارژ آن فرستاده می‌شود؛ نام مستعار و پلاک خودرو فرستاده نمی‌شود. اگر موقعیتت را به اشتراک بگذاری، مختصات فقط روی سرور ما برای جست‌وجوی ایستگاه و مسیر به کار می‌رود و به Anthropic فرستاده نمی‌شود؛ نشانی IP تو هم همین‌طور. متن گفت‌وگو روی سرور ما نگه داشته نمی‌شود؛ برای جلوگیری از سوءاستفاده فقط تعداد پرسش‌ها و میزان پردازش (بدون متن) ثبت می‌شود. Anthropic طبق شرایط تجاری‌اش داده‌های دریافتی از API را برای آموزش مدل‌هایش به کار نمی‌برد و ممکن است برای امنیت مدت محدودی نگه دارد. اطلاعات شخصی مانند نام، تلفن یا نشانی ننویس. دستیار هوش مصنوعی است؛ زمان‌ها و هزینه‌ها تقریبی‌اند.
نقشهٔ پایه را OpenFreeMap فراهم می‌کند. با جابه‌جاکردن نقشه، مرورگر شما تصاویر نقشه را مستقیماً از این سرویس دانلود می‌کند؛ به دلیل این ضرورت فنی، نشانی IP شما و ناحیه‌ای از نقشه که مشاهده می‌کنید به OpenFreeMap منتقل می‌شود.
وقتی با فرم صفحهٔ ایستگاه خطایی را گزارش می‌کنید، توضیح شما همراه با اطلاعات ایستگاه و زمان ارسال ذخیره می‌شود و فقط برای اصلاح رکورد به کار می‌رود. هیچ اطلاعات هویتی به فرم افزوده نمی‌شود. گزارش تا زمان اصلاح خطا و حداکثر 1 سال نگه‌داری می‌شود. در گزینهٔ «موقعیت نادرست است»، نقطه‌ای که روی نقشه علامت می‌زنید به‌عنوان مکان پیشنهادی ایستگاه ذخیره می‌شود؛ اگر روی «استفاده از موقعیت من» بزنید، موقعیت فعلی شما به‌عنوان این نقطه فرستاده می‌شود، برای هیچ هدف دیگری استفاده نمی‌شود و به شما مرتبط نمی‌شود.
یادداشت وضعیت «الان» (پر، آزاد، خراب، کار کرد، غیرعمومی) فقط شامل ایستگاه، وضعیت و زمان است؛ اینکه چه کسی آن را ثبت کرده نه نشان داده می‌شود و نه نگه‌داری می‌شود. یادداشت‌های 3 ساعت گذشته به‌صورت عدد به همه نشان داده می‌شود؛ یادداشت‌های «پر» و «کار کرد» برای نمایش ساعت‌هایی که ایستگاه معمولاً پر است و آخرین شارژ موفق، 28 روز نگه‌داری می‌شوند. برای محدودکردن سوءاستفاده، نشانی IP فقط برای محدودیت نرخ کوتاه‌مدت در حافظه استفاده می‌شود. یادداشت‌های «خراب» و «غیرعمومی» همچنین به‌عنوان گزارش خطا ذخیره می‌شوند. یادداشت «صف هست» تعداد خودروهای منتظر (۱، ۲ یا ۳+) را هم دارد؛ ۳۰ دقیقه نمایش داده می‌شود، از جمله به‌صورت عدد روی نشانهٔ ایستگاه در نقشه. یادداشت‌ها و، در صورت وجود، اطلاعات لحظه‌ای آزاد بودن از شبکه‌ها نیز به شمارنده‌های ناشناسی افزوده می‌شوند که فقط از ایستگاه، روز، ساعت و نوع وضعیت تشکیل شده‌اند تا بعداً ساعت‌های شلوغی ایستگاه‌ها نمایش داده شود؛ این شمارنده‌ها ۹۰ روز نگه داشته می‌شوند و هیچ دادهٔ شخصی، نشانی IP یا شناسهٔ دستگاه ندارند.
پاسخ دسترسی (برای همه باز است، شبانه‌روزی قابل استفاده است، هزینهٔ پارکینگ دارد) فقط شامل ایستگاه، پرسش، بله/خیر و زمان است؛ فرستنده نه نمایش داده و نه ذخیره می‌شود. پاسخ‌های ۶ ماه گذشته به‌صورت خلاصه به همه نشان داده می‌شود. نشانی IP فقط در حافظه و برای محدودیت کوتاه‌مدت درخواست استفاده می‌شود.
رأی تجربهٔ شارژ (خوب / بد برای پرسش «تجربهٔ شارژت خوب بود؟») ناشناس است: فقط شامل ایستگاه، رأی و زمان است؛ فرستنده نه نمایش داده و نه ذخیره می‌شود. رأی‌ها ۳۰ روز نگه داشته می‌شوند؛ درصد رأی‌های مثبت و تعداد رأی‌های ۳۰ روز گذشته در صفحهٔ ایستگاه به همه نشان داده می‌شود. نشانی IP فقط در حافظه و برای محدودیت کوتاه‌مدت درخواست استفاده می‌شود.
اشتراک سرعت اندازه‌گیری‌شده اختیاری است: اگر در یک ثبت دفتر شارژ که مدت و ایستگاه دارد گزینهٔ «سرعت اندازه‌گیری‌شده را ناشناس به اشتراک بگذار» را بزنی، فقط ایستگاه، میانگین توان (kW) آن شارژ و تاریخش ارسال می‌شود؛ خودرو، هزینه، یادداشت و بقیهٔ دفتر روی دستگاهت می‌ماند. اندازه‌گیری‌های ۶ ماه گذشته در صفحهٔ ایستگاه به‌صورت میانه نمایش داده می‌شود. این گزینه در هر ثبت خالی شروع می‌شود و انتخاب ذخیره نمی‌شود.
برای بهبود سایت می‌خواهیم با Google Analytics بسنجیم کدام صفحه‌ها و به چه میزان استفاده می‌شوند. این کار فقط در صورتی انجام می‌شود که در نوار کوکی روی «پذیرفتن» بزنید. اگر رضایت دهید، Google Analytics یک کوکی حاوی شناسه‌ای تصادفی در مرورگر شما می‌نویسد؛ صفحه‌هایی که بازدید می‌کنید، نوع دستگاه و مرورگر، موقعیت تقریبی (در سطح شهر که Google از نشانی IP شما استخراج می‌کند) و صفحه‌ای که شما را به سایت ارجاع داده است به Google منتقل می‌شود. موقعیت دقیق، نام یا ایمیل شما منتقل نمی‌شود؛ قابلیت‌های تبلیغاتی Google Analytics خاموش است. داده‌ها 2 ماه در Google Analytics نگه‌داری می‌شود. می‌توانید هر زمان که بخواهید رضایت خود را از تنظیمات کوکی پس بگیرید.
ممکن است در سایت از طریق Google AdSense تبلیغ نمایش داده شود. Google و شرکایش ممکن است برای ارائه و سنجش تبلیغات از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه (مانند DoubleClick، __gads، __gpi، IDE) استفاده کنند. تبلیغات شخصی‌سازی‌شده فقط زمانی نمایش داده می‌شود که در نوار کوکی یا در تنظیمات کوکی به کوکی‌های تبلیغاتی اجازه دهید؛ بدون رضایت، کوکی‌های تبلیغاتی استفاده نمی‌شوند و فقط تبلیغات غیرشخصی‌سازی‌شده یا محدود نمایش داده می‌شود. رضایت برای تبلیغات از رضایت برای تحلیل جداست.
همچنین می‌توانید تبلیغات شخصی‌سازی‌شده را از نشانی adssettings.google.com خاموش کنید. نحوهٔ استفادهٔ Google از داده‌های سایت‌های شریک: policies.google.com/technologies/partner-sites. اما بنرهایی که برچسب «حمایت‌شده» دارند از سرور خود ما نمایش داده می‌شوند و کوکی، ردیاب یا شبکهٔ تبلیغاتی ندارند.
سرویس‌های Google (Analytics و AdSense) داده‌ها را روی سرورهایی خارج از ترکیه پردازش می‌کنند. این انتقال بر رضایت صریح شما طبق مادهٔ 9 KVKK استوار است و با تنظیمات کوکی شما مدیریت می‌شود: برای گروهی که به آن رضایت نداده‌اید هیچ داده‌ای به Google منتقل نمی‌شود. جزئیات: متن اطلاع‌رسانی KVKK. پرسش‌هایی که برای دستیار شارژ می‌نویسی، چون خودت استفاده از آن را انتخاب کرده‌ای (رضایت صریح تو)، به Anthropic (آمریکا) منتقل می‌شود؛ اگر از آن استفاده نکنی، چیزی منتقل نمی‌شود.
سایت برای امنیت و سرعت از طریق Cloudflare ارائه می‌شود؛ Cloudflare هنگام ارائهٔ این خدمت نشانی IP شما را پردازش می‌کند و سرعت بارگذاری صفحه‌ها را بدون استفاده از کوکی و بدون مرتبط‌کردن با هویت شما می‌سنجد (Cloudflare Web Analytics). در گزارش‌های دسترسی روی سرور خود ما، مسیر صفحه، زمان، کد پاسخ و اطلاعات مرورگر 14 روز نگه‌داری می‌شود؛ پارامترهای پرس‌وجو (موقعیت مکانی، متن جست‌وجو) ثبت نمی‌شوند. اتصال همیشه با HTTPS رمزگذاری می‌شود.
علاقه‌مندی‌ها، خودروهای شما (از جمله نام مستعار و پلاکی که وارد می‌کنید)، ثبت‌های دفتر شارژ (تصاویر رسیدهایی که اضافه می‌کنید در فضای IndexedDB مرورگر)، انتخاب پوسته، سفرهای شما (سفر در جریان و 30 سفر پایان‌یافتهٔ اخیر: نام مبدأ و مقصد، کیلومتر، توقف‌ها و زمان‌ها) و اینکه نوار اطلاع‌رسانی را بسته‌اید در حافظهٔ محلی مرورگر شما نگه‌داری می‌شود و برای ما فرستاده نمی‌شود. برای اینکه برنامه بتواند آفلاین باز شود، ممکن است یک نسخه از صفحه‌هایی که بازدید می‌کنید نیز در حافظهٔ پنهان مرورگر ذخیره شود. فهرست کامل و روش حذف: سیاست کوکی‌ها.
برنامهٔ Şarj Rehberim از داده‌های همین سایت استفاده می‌کند و قواعد بالا عیناً دربارهٔ آن نیز صدق می‌کند؛ علاوه بر این:
Şarj Rehberim یک خدمت اطلاع‌رسانی برای عموم مخاطبان است و آگاهانه داده‌های شخصی کودکان را جمع‌آوری نمی‌کند.
اگر شیوهٔ پردازش داده‌های ما تغییر کند (برای مثال اگر ارائه‌دهندهٔ خدمت جدیدی اضافه شود)، این صفحه و متن اطلاع‌رسانی KVKK را پیش از اجرایی‌شدن تغییر به‌روزرسانی می‌کنیم. تاریخ ابتدای صفحه آخرین به‌روزرسانی را نشان می‌دهد.
برای هر پرسش و درخواست دربارهٔ حریم خصوصی: info@sarjrehberim.com.tr. مسئول داده: Berpel Digital Solutions (شمارهٔ MERSIS: 5950619739400019)، Yeşilpınar Mah. Şehit Metin Kaya Sokak Vialand AVM No:11A/25 34065 Eyüpsultan، İstanbul · www.berpel.com.
می‌خواهیم برای آمار بازدید (Google Analytics) و تبلیغات Google از کوکی استفاده کنیم؛ فقط اگر اجازه بدهی. موقعیت و هویتت به اشتراک گذاشته نمی‌شود. سیاست کوکی‌ها