Şarj Rehberim دليل مستقل يساعد سائقي السيارات الكهربائية على العثور على نقاط الشحن. ولا نحتاج لذلك إلى معرفة هويتك. توضح هذه السياسة بلغة بسيطة المعلومات التي نستخدمها وسبب استخدامها، والمعلومات التي لا نجمعها أبدًا. ترد التفاصيل القانونية في إشعار المعلومات بموجب KVKK. آخر تحديث: 27 أكتوبر 2026.
عندما تختار «اعرض القريب مني» أو «استخدم موقعي» يطلب متصفحك الإذن. إذا سمحت بذلك، يُرسل موقعك الجغرافي إلى خادمنا لترتيب نقاط الشحن القريبة وحساب المسافة. لا يُكتب الموقع الجغرافي في قاعدة بيانات، ولا يظهر في سجلات الخادم، ولا يُربط بك. يمكنك سحب الإذن في أي وقت تشاء من إعدادات المواقع في متصفحك؛ وتعمل الخريطة بالكامل دون الموقع الجغرافي أيضًا.
عند تخطيط مسار، يُحسب الطريق انطلاقًا من إحداثيات النقاط التي تختارها على خدمة المسارات العاملة على خادمنا الخاص (وإذا لم تستجب مؤقتًا، تُحال إلى خدمة المسارات العامة OSRM). ولمعرفة درجة حرارة الهواء على طول الطريق، تُرسل إحداثيات نقطة البداية والنقطة الوسطى ونقطة الوصول للمسار، مقرَّبةً إلى نحو 10 كم، إلى خدمة التنبؤ بالطقس التابعة لمعهد الأرصاد الجوية النرويجي (MET Norway). وعند البحث عن عنوان، يُحال النص الذي تكتبه إلى خدمة Nominatim التابعة لـ OpenStreetMap للعثور على العنوان. يتم كل ذلك عبر خادمنا؛ ولا يُرسل عنوان IP الخاص بك إلى هذه الخدمات. وبعد عرض النتيجة عليك، لا تُحفظ معلومات المسار والبحث.
عند مشاركة خطة مسار أو تقرير بطارية، يحمل الرابط نفسه ما تحتاجه الصفحة: في المسار نقطتا الانطلاق والوجهة والإعدادات؛ وفي تقرير البطارية ماركة السيارة وطرازها والسعة المقدّرة وعدد القياسات وفترة السجلات (بالشهر) وملخص عادات الشحن. لا يتضمن الرابط اسم السيارة المستعار ولا لوحتها ولا سجلات الشحن الفردية ولا موقعك. أنت وحدك من يرسل الرابط إلى من تختار؛ وعند فتحه يُعرض المحتوى من الرابط دون حفظه على خادمنا.
إذا استخدمت مساعد الشحن، تُرسَل أسئلتك والرسائل السابقة في المحادثة نفسها عبر خادمنا إلى خدمة الذكاء الاصطناعي Claude التابعة لشركة Anthropic PBC (الولايات المتحدة) لإعداد الإجابة. يُرسَل مع السؤال التاريخ والوقت الحاليان، وإن اخترت سيارة في «سياراتي» فطرازها وبيانات بطاريتها وشحنها؛ ولا يُرسَل اسم السيارة المستعار ولا لوحتها. إذا شاركت موقعك تُستخدم الإحداثيات على خادمنا فقط للبحث عن المحطات والمسارات ولا تُرسَل إلى Anthropic، وكذلك عنوان IP الخاص بك. لا يُحفظ نص المحادثة على خادمنا؛ يُسجَّل فقط عدد الأسئلة وحجم المعالجة (دون أي نص) لمنع إساءة الاستخدام. بموجب شروطها التجارية لا تستخدم Anthropic البيانات الواردة عبر واجهتها البرمجية لتدريب نماذجها، وقد تحتفظ بها مدة محدودة لأغراض الأمان. لا تكتب معلومات شخصية مثل الاسم أو الهاتف أو العنوان. المساعد ذكاء اصطناعي؛ المدد والتكاليف تقديرية.
توفّر OpenFreeMap الخريطة الأساسية. أثناء تحريك الخريطة، ينزّل متصفحك صور الخريطة مباشرةً من هذه الخدمة؛ وبسبب هذه الضرورة التقنية يُنقل عنوان IP الخاص بك ومنطقة الخريطة التي تنظر إليها إلى OpenFreeMap.
عندما تبلّغ عن خطأ عبر النموذج في صفحة المحطة، يُحفظ وصفك مع معلومات المحطة ووقت الإرسال، ولا يُستخدم إلا لتصحيح السجل. لا تُضاف إلى النموذج أي بيانات هوية. يُحتفظ بالبلاغ حتى يُصحَّح الخطأ، ولمدة أقصاها سنة واحدة. في خيار «الموقع خاطئ» تُحفظ النقطة التي تحددها على الخريطة بوصفها الموقع المقترح للمحطة؛ وإذا نقرت «استخدم موقعي» يُرسل موقعك الحالي بوصفه هذه النقطة، ولا يُستخدم لأي غرض آخر ولا يُربط بك.
لا تتضمن ملاحظة الحالة «الآن» (مشغولة، متاحة، معطّلة، يعمل، غير متاحة للعموم) سوى المحطة والحالة والوقت؛ ولا يُعرض من أرسلها ولا يُحفظ ذلك. وتُعرض ملاحظات آخر 3 ساعات للجميع على شكل أعداد؛ وتُحفظ ملاحظات «مشغولة» و«يعمل» لمدة 28 يومًا لعرض الساعات التي تكون فيها المحطة مشغولة عادةً وآخر عملية شحن ناجحة. وللحد من إساءة الاستخدام، لا يُستخدم عنوان IP إلا في الذاكرة لتحديد معدل الطلبات لفترة قصيرة. كما تُحفظ ملاحظات «معطّلة» و«غير متاحة للعموم» أيضًا بوصفها بلاغات عن أخطاء. تتضمن ملاحظة «يوجد طابور» أيضًا عدد السيارات المنتظرة (1 أو 2 أو 3+)؛ وتُعرض لمدة 30 دقيقة، بما في ذلك كرقم على رمز المحطة في الخريطة. وتُضاف الملاحظات، وكذلك معلومات التوفر المباشر من الشبكات إن وُجدت، إلى عدّادات مجهولة الهوية لا تتكون إلا من المحطة واليوم والساعة ونوع الحالة، لعرض ساعات الازدحام في المحطات لاحقًا؛ وتُحفظ هذه العدّادات 90 يومًا ولا تتضمن بيانات شخصية أو عنوان IP أو معرّف جهاز.
تحتوي إجابة الوصول (هل المحطة مفتوحة للجميع، ومتاحة على مدار الساعة، وهل توجد رسوم مواقف) على المحطة والسؤال ونعم/لا والوقت فقط؛ ولا يُعرض من أرسلها ولا يُحفظ. تُعرض إجابات آخر 6 أشهر للجميع كملخص. ويُستخدم عنوان IP في الذاكرة فقط للحد المؤقت من الطلبات.
تصويت تجربة الشحن (جيدة / سيئة على سؤال «هل كانت تجربة الشحن جيدة؟») مجهول الهوية: يحتوي على المحطة والتصويت والوقت فقط؛ ولا يُعرض من أرسله ولا يُحفظ. تُحفظ الأصوات 30 يومًا، وتُعرض نسبة الأصوات الإيجابية وعددها في آخر 30 يومًا للجميع في صفحة المحطة. ويُستخدم عنوان IP في الذاكرة فقط للحد المؤقت من الطلبات.
مشاركة السرعة المقيسة اختيارية: إذا حدّدت «شارك السرعة المقيسة دون الكشف عن هويتك» في سجل شحن يتضمن المدة والمحطة، يُرسَل فقط المحطة ومتوسط قدرة ذلك الشحن (kW) وتاريخه؛ وتبقى السيارة والتكلفة والملاحظة وبقية السجل على جهازك. تُعرض قياسات آخر 6 أشهر في صفحة المحطة كقيمة وسيطة. يبدأ المربع غير محدد في كل سجل ولا يُحفظ الاختيار.
لتطوير الموقع، نرغب في أن نقيس بواسطة Google Analytics الصفحات المستخدمة ومدى استخدامها. لا يعمل ذلك إلا إذا نقرت «قبول» في شريط ملفات تعريف الارتباط. إذا منحت موافقتك، يكتب Google Analytics في متصفحك ملف تعريف ارتباط يحتوي على معرّف عشوائي؛ وتُنقل إلى Google الصفحات التي تزورها، ونوع جهازك ومتصفحك، وموقعك التقريبي (على مستوى المدينة، تستنتجه Google من عنوان IP الخاص بك)، والصفحة التي أحالتك إلى الموقع. لا يُنقل موقعك الدقيق ولا اسمك ولا بريدك الإلكتروني؛ وميزات الإعلان في Google Analytics معطّلة. تُحفظ البيانات في Google Analytics لمدة شهرين. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من تفضيلات ملفات تعريف الارتباط.
قد تُعرض إعلانات في الموقع عبر Google AdSense. وقد تستخدم Google وشركاؤها ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة (مثل DoubleClick، __gads، __gpi، IDE) لتقديم الإعلانات وقياسها. لا تُعرض الإعلانات المخصّصة إلا إذا سمحت بملفات تعريف الارتباط الإعلانية في شريط ملفات تعريف الارتباط أو في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط؛ وبدون موافقتك لا تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية ولا تُعرض إلا إعلانات غير مخصّصة أو محدودة. الموافقة على الإعلانات منفصلة عن الموافقة على التحليلات.
يمكنك أيضًا إيقاف الإعلانات المخصّصة من adssettings.google.com. كيفية استخدام Google للبيانات الواردة من المواقع الشريكة: policies.google.com/technologies/partner-sites. أما اللافتات التي تحمل وسم «مموَّل» فتُعرض من خادمنا الخاص، ولا تحتوي على ملفات تعريف ارتباط أو أدوات تتبّع أو شبكات إعلانية.
تعالج خدمات Google (Analytics وAdSense) البيانات على خوادم موجودة خارج تركيا. ويستند هذا النقل إلى موافقتك الصريحة بموجب المادة 9 من KVKK، ويُدار من خلال تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك: لا تُنقل أي بيانات إلى Google بالنسبة إلى الفئة التي لم توافق عليها. التفاصيل: إشعار المعلومات بموجب KVKK. تُنقَل الأسئلة التي تكتبها لمساعد الشحن إلى Anthropic (الولايات المتحدة) لأنك اخترت استخدامه (موافقتك الصريحة)؛ وإن لم تستخدمه فلا يُنقَل شيء.
يُقدَّم الموقع عبر Cloudflare لأغراض الأمان والسرعة؛ وأثناء تقديم هذه الخدمة تعالج Cloudflare عنوان IP الخاص بك، وتقيس سرعة تحميل الصفحات دون استخدام ملفات تعريف الارتباط ودون ربطها بهويتك (Cloudflare Web Analytics). في سجلات الوصول على خادمنا الخاص، يُحتفظ بمسار الصفحة والوقت ورمز الاستجابة ومعلومات المتصفح لمدة 14 يومًا؛ ولا تُسجَّل معاملات الاستعلام (الموقع الجغرافي، نص البحث). يُشفَّر الاتصال دائمًا عبر HTTPS.
تُحفظ المفضلة وسياراتك (بما في ذلك الاسم المستعار ورقم اللوحة اللذان تُدخلهما) وإدخالات سجل الشحن (تُحفظ صور الإيصالات التي تضيفها في مخزن IndexedDB بالمتصفح) واختيارك للمظهر ورحلاتك (الرحلة الجارية وآخر 30 رحلة منتهية: اسم نقطة البداية والوصول، والكيلومترات، والتوقفات والأوقات) ومعلومة إغلاقك لشريط المعلومات في التخزين المحلي لمتصفحك، ولا تُرسل إلينا. ولكي يتمكن التطبيق من الفتح دون اتصال، قد تُحفظ أيضًا نسخة من الصفحات التي تزورها في ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. القائمة الكاملة وطريقة الحذف: سياسة ملفات تعريف الارتباط.
يستخدم تطبيق Şarj Rehberim بيانات هذا الموقع، وتسري عليه القواعد المذكورة أعلاه كما هي؛ وإضافةً إلى ذلك:
Şarj Rehberim خدمة معلومات موجّهة إلى الجمهور العام، ولا تجمع عن علم بيانات شخصية تخص الأطفال.
إذا تغيّرت طريقة معالجتنا للبيانات (على سبيل المثال، إذا أُضيف مزوّد خدمة جديد)، نحدّث هذه الصفحة وإشعار المعلومات بموجب KVKK قبل سريان التغيير. يبيّن التاريخ في أعلى الصفحة آخر تحديث.
لكل أسئلتك وطلباتك المتعلقة بالخصوصية: info@sarjrehberim.com.tr. مسؤول البيانات: Berpel Digital Solutions (رقم MERSIS: 5950619739400019)، Yeşilpınar Mah. Şehit Metin Kaya Sokak Vialand AVM No:11A/25 34065 Eyüpsultan، İstanbul · www.berpel.com.
نودّ استخدام ملفات تعريف الارتباط لإحصاءات الزيارات (Google Analytics) وإعلانات Google، فقط إذا سمحت بذلك. لا تتم مشاركة موقعك أو هويتك. سياسة ملفات تعريف الارتباط