دليل الاستخدام

يحسب أين تشحن وكم من الوقت في الرحلات الطويلة.

1. 1في صفحة «المسار» اكتب نقطة الانطلاق والوجهة واخترهما من القائمة؛ ويمكنك إضافة توقف وسيط إن شئت.
2. 2اختر سيارتك، ثم اضبط نسبة البطارية عند الانطلاق والنسبة التي تريد بقاءها عند الوصول.
3. 3اضغط «اقترح مسارًا»: ستحصل على محطات الشحن، والكيلومتر الخاص بكل منها، ومدة الشحن، ونسبة البطارية عند الوصول.
4. 4افتح المسار بكل توقفاته في Google Maps، أو أرسله عبر «مشاركة الخطة»؛ ومن يفتح الرابط يرى الخطة نفسها في الموقع أو التطبيق.
5. 5اختر وقت الانطلاق (الآن، بعد 1–3 ساعات، صباح الغد)؛ تُؤخذ توقعات الطقس لذلك الوقت، ويظهر وقت الوصول شاملًا الشحن والتكلفة الإجمالية.
6. 6قارن أوضاع الأسرع والمتوازن والتوقفات الأقل جنبًا إلى جنب للمسار نفسه: عدد التوقفات والوقت الإجمالي ونسبة الوصول والتكلفة.
7. 7اضبط الخطة كما تريد بخياري «تجنّب الطرق ذات الرسوم» و«فضّل التوقفات ذات المرافق»؛ ولا تقترح الخطة استراحة الطريق السريع في الاتجاه المعاكس.
8. 8في كل توقف تظهر المرافق مثل دورة المياه والمقهى والمطعم والمتجر، وملاحظات السائقين لآخر 3 ساعات.
9. 9أضف التوقفات إلى تقويمك عبر «أضف إلى التقويم»؛ واحفظ الطريق الذي تسلكه كثيرًا بإعداداته في «المسارات المحفوظة» عبر «احفظ المسار».

تُختار التوقفات من محطات DC التي تناسب مقبس سيارتك؛ اختر سيارتك من «سياراتي».

محطة الشحن التالية ووقت الوصول والاتجاهات بلمسة واحدة؛ والرحلات المنتهية في «رحلاتي».

1. 1اضغط «ابدأ الرحلة» في نتيجة «اقترح مسارًا».
2. 2تعرض بطاقة التوقف التالي الكيلومتر ومدة الشحن ووقت الوصول المتوقع؛ افتح الخريطة عبر «الاتجاهات» وأرسل وقت الوصول عبر «الوصول ≈ الساعة · مشاركة».
3. 3إن أُبلغ أن التوقف مشغول أو معطّل فانتقل إلى الاحتياطي؛ وتتبّع مدة الشحن عبر «بدأتُ الشحن»، ثم «التوقف التالي» وعند الوصول «إنهاء الرحلة».
4. 4تعرض «رحلاتي» الرحلات المنتهية مع التوقفات وتكلفة الشحن والتوفير مقارنة بالبنزين؛ وتقرير PDF ومشاركة كصورة.
5. 5مع «بدأت الشحن» يُعدّ الوقت المتبقي حتى 80% تنازليًا؛ وفي التطبيق يصلك إشعار عند انتهائه، ويظهر على iPhone في شاشة القفل وفي Dynamic Island.
6. 6إن اختلفت البطارية عند التوقف عن الخطة فاختر نسبتها ليُعاد حساب بقية المسار؛ وافتح التوقفات المتبقية في Google Maps دفعة واحدة.
7. 7عند الاقتراب من توقف بارد يذكّرك التطبيق بتسخين البطارية مسبقًا قبل الوصول بـ 25 دقيقة.
8. 8في نهاية الرحلة أدخل نسبة الوصول: يُحدَّث الاستهلاك المقاس لسيارتك؛ وأضف التوقفات إلى السجل بلمسة واحدة، وشارك الرحلة كبطاقة مصوّرة.

لا يُستخدم الموقع في الخلفية؛ أنت من ينتقل بين التوقفات. تبقى الرحلات على جهازك وتُنقل مع ملف النسخة الاحتياطية.

اكتب مسارك وسؤالك بكلماتك؛ ويُجرى الحساب بمحرك المسارات الخاص بنا.

1. 1افتح «مساعد الشحن» من القائمة.
2. 2اكتب سؤالك: «سأذهب من إزمير إلى أنقرة صباح الغد، أين أشحن؟»، «أرخص شحن سريع في كاديكوي؟»، «كم سعر kWh في ZES؟»
3. 3يعرض الجواب التوقفات والمدة والتكلفة ووقت الانطلاق؛ انتقل إلى شاشة المسار عبر «افتح الخطة»، وانطلق عبر «ابدأ الرحلة».

تُؤخذ سيارتك النشطة من «سياراتي»؛ وللسؤال عن سيارة أخرى اكتب طرازها في جملتك.

أكثر من 110 طرازات أو سيارتك الخاصة؛ مدة الشحن وتكلفته في كل محطة.

1. 1في «سياراتي» اضغط «إضافة سيارة»؛ اختر من القائمة، وإن لم تجدها فأدخل البطارية والاستهلاك والمقابس عبر «سيارتي الخاصة».
2. 2أضف ما تشاء من السيارات مع اسم مستعار ولوحة. اختر السيارة المستخدمة في الحسابات عبر «تفعيل».
3. 3تعرض صفحة المحطة مدة الشحن من 10% إلى 80% والتكلفة التقديرية لسيارتك النشطة، مع مقارنة سياراتك الأخرى أسفلها.
4. 4على الخريطة، استخدم شريحة «تناسب سيارتي» لعرض النقاط التي تناسب مقبس سيارتك فقط.
5. 5تضم القائمة 470 طرازًا كهربائيًا؛ وتُستخدم سيارتك النشطة في خطة المسار وصفحة المحطة وحسابات التكلفة.
6. 6يظهر في بطاقة سيارتك الاستهلاك المقاس من رحلاتك وصحة البطارية المحسوبة من سجلك؛ وشاركها عبر «تقرير البطارية».

ضع طرازين من بين 470 طرازًا كهربائيًا جنبًا إلى جنب: المدى ومدة الشحن والتكلفة.

1. 1اختر طرازين في صفحة «مقارنة السيارات»؛ يكفي أن تكتب «mercedes cla» أو «id7».
2. 2يظهر جنبًا إلى جنب المدى، ومدة الشحن 10%→80%، وتكلفة 100 كم في المنزل وفي DC العام.
3. 3قارن على طريق إسطنبول–أنقرة بكم توقفًا وبكم ليرة تصل كل سيارة.

يرتّب نقاط الشحن السريع ذات الأسعار المعروفة من الأرخص إلى الأغلى.

1. 1على الخريطة، استخدم موقعك أو اختر ولاية.
2. 2اضغط «أرخص شحن سريع» فوق القائمة: إذا كان موقعك متاحًا تُرتّب النقاط ضمن 25 km حسب السعر، وإذا اخترت ولاية فتُرتّب نقاطها.

تكلفة الشحن، وأرخص وقت في المنزل، والتكلفة السنوية للكهربائية مقابل البنزين.

1. 1اختر سيارتك في صفحة الأسعار: تُحسب تكلفة الشحن من 10% إلى 80% في AC وDC وتكلفة 100 كم.
2. 2في دليل «كهربائية أم بنزين؟» أدخل الكيلومترات السنوية ونسبة الشحن المنزلي وسعر البنزين؛ وشاهد التكلفة السنوية وتكلفة 100 كم جنبًا إلى جنب.
3. 3في دليل «أرخص وقت للشحن في المنزل» اعرف حسب تعرفتك هل توصل الآن أم ليلًا.
4. 4تُحسب كهرباء المنزل من تعرفة EPDK، والشحن العام من المتوسط الحالي للشبكات.

قواعد كل شبكة، والتعرفات الحالية، ومؤشر الأسعار، والعروض الموثّقة.

1. 1في «شبكات الشحن» اضغط على شبكة: عدد المحطات، وسعر AC وDC، وبطاقة الشبكة (رسوم الإشغال، الحجز، طرق الدفع، التجوال، خدمة العملاء).
2. 2تابع أسعار الشبكات شهرًا بشهر في «مؤشر أسعار الشحن»، ونزّلها بصيغة CSV.
3. 3في «عروض الشحن» عروض البطاقات البنكية وشبكات الشحن: الموثّقة من الصفحة الرسمية فقط، وتُزال تلقائيًا عند انتهائها.
4. 4يُعاد التحقق من التعرفات بانتظام من المواقع الرسمية للشبكات؛ وإن كان السعر خاطئًا فأبلغ عنه من صفحة المحطة.

سجّل عمليات الشحن وتابع تكاليفك الشهرية وتوفيرك مقارنةً بالبنزين.

1. 1اضغط «شحنت هنا» في صفحة المحطة أو «إضافة شحن» في «سجل الشحن»؛ تُحسب التكلفة من kWh وسعر الوحدة.
2. 2يعرض السجل إجمالي هذا الشهر والطاقة وعدد عمليات الشحن ومتوسط ₺/kWh؛ ويمكنك التصفية حسب السيارة.
3. 3يعرض السطر الأخضر توفيرك مقارنةً بسيارة تعمل بالبنزين؛ اضغط عليه لتحديث سعر البنزين.
4. 4صدّر سجلاتك إلى Excel بصيغة CSV، أو احصل على تقرير شهري قابل للطباعة لتقديم المصروفات (ويمكن حفظه PDF أيضًا)؛ وتُضاف لقطات الإيصالات المرفقة في نهايته.
5. 5أضف صورة الإيصال؛ فتُقرأ kWh والمبلغ والتاريخ على جهازك. شاهدها كلها في «إيصالاتي»، ونزّلها شهرًا بشهر بصيغة ZIP.
6. 6ابحث في القيود حسب المحطة أو الشبكة أو السيارة أو الملاحظة؛ ومع «تكرار» أضف قيدًا جديدًا بالمحطة والسعر نفسيهما بلمسة واحدة. ويعود القيد المحذوف عبر زر التراجع خلال ثوانٍ.
7. 7ضع ميزانية شهرية: يصلك تنبيه عند 80% وعند تجاوزها؛ ويمكنك تحديد ميزانية منفصلة لكل سيارة.
8. 8إن أدخلت مدة الشحن تُحسب القدرة المتوسطة؛ ويمكنك مشاركتها بشكل مجهول لتظهر في صفحة المحطة السرعة التي قاسها السائقون.
9. 9إن اختلف السعر الذي دفعته عن التعرفة المسجّلة يظهر تنبيه؛ فأبلغ عن فرق السعر بلمسة واحدة أو أعدّ «ملخص الاعتراض».
10. 10شاهد عبر «ملخص الشحن السنوي» عدد مرات الشحن وkWh والإنفاق والتوفير خلال العام؛ ونزّل حزمة المحاسبة في ملف ZIP واحد.

رسوم زائدة، أو رسوم إشغال، أو محطة لا تعمل: اعرف حقك، وتقدّم بشكواك مع دليلك.

1. 1اقرأ قواعد EPDK 2026 في دليل «حقوقك عند الشحن»: إعلان السعر، والرسوم الإضافية الممنوعة، وقاعدة 85%، والدعم 24/7.
2. 2في «سجل الشحن» اضغط على القيد المعني وافتح «ملخص الاعتراض»؛ فتأتي مقارنة التعرفة وفحص kWh جاهزة.
3. 3اطبع الملخص أو احفظه PDF؛ وتقدّم أولًا إلى خدمة عملاء الشبكة، وإن لم تُحل المشكلة فإلى EPDK.

أقرب المحطات إليك، مع المسافة.

1. 1على الخريطة، اضغط «استخدم موقعي».
2. 2تقترب الخريطة من موقعك وتُرتّب القائمة من الأقرب إلى الأبعد.

لا يُستخدم موقعك إلا عندما تطلب ذلك، ولا يُحفظ أبدًا.

ابحث باسم الولاية أو المنطقة أو الشبكة أو المحطة؛ وصفِّ حسب السرعة والقدرة والسعر.

1. 1اكتب اسم ولاية أو منطقة أو شبكة شحن (ZES، Trugo…) أو محطة في مربع البحث في الأعلى.
2. 2ضيّق القائمة والخريطة باستخدام شرائح «DC سريع» و«150+ kW» و«السعر معروف» و«24/7» و«تناسب سيارتي».
3. 3بعد اختيار الولاية، اختر منطقة من الشريط؛ تُظهر الأرقام عدد النقاط في كل منطقة.

المقابس، القدرة، السعر، ساعات العمل، الاتجاهات والإبلاغ عن خطأ.

1. 1اضغط على محطة في الخريطة أو في القائمة وافتح صفحتها لمعرفة التفاصيل.
2. 2احصل على الاتجاهات عبر Google أو Apple أو Yandex؛ والقلب يضيفها إلى مفضلاتك.
3. 3إذا كانت هناك معلومة خاطئة، أخبرنا عبر النموذج أسفل الصفحة.
4. 4المقابس في بطاقات: النوع والقدرة والعدد، وهل هي متاحة الآن إن توفرت بيانات مباشرة؛ ويبرز المقبس المناسب لسيارتك.
5. 5قبل الانطلاق شاهد مكانها عبر «التجوّل الافتراضي» أو «صورة القمر الصناعي»، وإن كان صحيحًا فاحصل على الاتجاهات.
6. 6موقعها (استراحة، مركز تسوق، محطة وقود) وما بقربها من دورة مياه ومقهى ومطعم ومتجر وموقف.
7. 7اترك ملاحظة «كيف الوضع الآن؟» (مشغولة، متاحة، معطّلة، يعمل، غير متاحة للعموم)؛ وأجب عن أسئلة الوصول. كلها مجهولة.
8. 8إن شحنت هنا يظهر آخر شحن لك في السجل، وسعر ₺/kWh الذي دفعته، وتغيّر التعرفة منذ ذلك اليوم.
9. 9إن كان الموقع خاطئًا فعلّم المكان الحقيقي على الخريطة؛ وفي المحطات ذات الوصول المقيّد يظهر تنبيه أعلى الصفحة.

وسّع الخريطة إلى ملء الشاشة، وإن شئت اعرض اتجاهك وإحداثياتك.

1. 1استخدم زر التوسيع في زاوية الخريطة لملء الشاشة؛ وللخروج استخدم الزر نفسه أو مفتاح Esc.
2. 2يعرض زر البوصلة الاتجاه الذي يشير إليه هاتفك (مثلًا: جنوب غرب · 225°)، ومع تفعيل موقعك يعرض خط العرض/خط الطول؛ ويظهر زر الشمال عند تدوير الخريطة.
3. 3أمِل الخريطة بزر 3D: في الموقع تبرز الجبال، وعند التكبير ترتفع المباني؛ وبضغطة أخرى تعود إلى العرض المسطح.
4. 4على مستوى البلد خريطة كثافة، وعند التكبير مجموعات ونقاط؛ والمحطات التي أبلغ السائقون خلال الساعة الأخيرة أنها متاحة أو مشغولة ملوّنة.
5. 5ضيّق الخريطة بمرشحات AC وDC والمرافق (دورة مياه، مقهى، متجر…).

على iPhone يجب أن تضغط «إظهار الاتجاه» مرة واحدة وتمنح الإذن لمعرفة الاتجاه.

التركية، الإنجليزية، الألمانية، الروسية، العربية، الفارسية؛ داكن ليلًا وفاتح نهارًا. ويُحفظ اختيارك.

1. 1اختر لغتك من القائمة؛ تُفتح الصفحة نفسها بتلك اللغة. تُعرض العربية والفارسية من اليمين إلى اليسار.
2. 2اضغط زر الشمس/القمر في زاوية الخريطة أو قسم «المظهر» في «سياراتي».

سياراتك وسجلك ومفضلاتك في ملف واحد؛ الهاتف ↔ الموقع.

1. 1في «سياراتي» اضغط «تنزيل النسخة الاحتياطية»؛ يُحفظ الملف على جهازك.
2. 2في متصفح آخر أو في تطبيق Şarj Rehberim، اختر الملف عبر «الاستعادة من نسخة احتياطية».

النقاط التي تستخدمها كثيرًا في قائمة واحدة.

1. 1اضغط على القلب في صفحة المحطة.
2. 2شاهدها كلها في تبويب «المفضلة»؛ وعلى الخريطة تعرضها شريحة «المفضلة» وحدها.

أداة الشاشة الرئيسية، وبطاقة الرحلة على شاشة القفل؛ وتنبيهات بالنقاط الجديدة والأسعار على Android.

1. 1لأجهزة iPhone وAndroid؛ متاح في App Store وGoogle Play، والروابط في هذا القسم.
2. 2تعرض أداة الشاشة الرئيسية أقرب وأرخص شحن سريع دون فتح التطبيق.
3. 3على Android يصلك إشعار عند افتتاح نقطة جديدة في ولاية تتابعها أو عند تغيّر السعر في محطة مفضلة؛ هذه التنبيهات غير متاحة على iPhone بعد.
4. 4في وضع الرحلة تبقى محطة الشحن التالية في الأداة وفي الإشعار (على iPhone كنشاط مباشر على شاشة القفل)؛ والاتجاهات بلمسة واحدة.
5. 5على iPhone أدوات شاشة القفل والنشاط المباشر، والتوقف التالي في Dynamic Island؛ ومع أداة «ميزانية السيارة» ترى إنفاق كل سيارة هذا الشهر.
6. 6ملء الشاشة على iPad والأجهزة اللوحية بنظام Android والهواتف القابلة للطي وأجهزة Mac بشريحة Apple؛ وشاشة السيارة في CarPlay وAndroid Auto.
7. 7رحلات دون اتصال: عند بدء الرحلة تُحفظ معلومات التوقفات والمحطات البديلة على جهازك، فتُفتح حتى إن انقطعت التغطية.

باستخدام ملف النسخة الاحتياطية يمكنك نقل سياراتك وسجلك من الموقع إلى التطبيق.

وعلى الأجهزة اللوحية وMac أيضًا

يعمل التطبيق بملء الشاشة على iPad والأجهزة اللوحية بنظام Android: الخريطة بكامل العرض، والقوائم وصفحات المحطات في عمود مريح في المنتصف. رابط App Store وGoogle Play نفسه يمنحك نسخة الجهاز اللوحي. وعلى أجهزة Mac بشريحة Apple (M1 وما بعدها) يُثبَّت التطبيق نفسه من Mac App Store.

اربط هاتفك بالسيارة؛ فيُفتح Şarj Rehberim على شاشة سيارتك.

1. 1اربط iPhone بـ CarPlay أو هاتف Android بـ Android Auto؛ فتظهر أيقونة Şarj Rehberim على شاشة السيارة.
2. 2على الخريطة نقاط الشحن السريع من حولك، وفي «ابحث عن شحن» القريبة منك والمفضلة؛ مع مرشحَي «أكثر من 150 kW» و«تناسب سيارتي».
3. 3اضغط على محطة: وقت وتكلفة 10%→80% حسب سيارتك؛ ابدأ الملاحة عبر «الاتجاهات»، وحدّد أنها متاحة أو مشغولة عبر «أبلغ».
4. 4إن كنت في وضع الرحلة يبقى التوقف التالي على شاشة السيارة أيضًا. وعلى iPhone قل لـ Siri «Nearest fast charger in Şarj Rehberim».

شاشة السيارة تأتي مع التطبيق؛ وهي غير متاحة في الموقع. ثبّت التطبيق من App Store أو Google Play.

مدة الشحن، وأنواع المقابس، والمدى في الشتاء، والفرق بين AC وDC، ودليل السياح، وصفحات مسارات جاهزة.

1. 1في «الأدلة» تجد حساب مدة الشحن، وأنواع المقابس، والشحن في المنزل، والمدى في الشتاء، وتخطيط الرحلات الطويلة، وطريقة استخدام محطة الشحن، والفرق بين AC وDC، ودليلًا للسياح.
2. 2في «مسارات بين المدن» خطة شحن جاهزة وتوقفات وملاحظة للعودة لطرق مثل إسطنبول–أنقرة.
3. 3في «تقرير الشحن في تركيا» أرقام البنية التحتية حسب الولايات والمناطق والشبكات؛ وفي صفحات الولايات والمناطق تحليل لكل مكان.
4. 4في «ما الجديد» كل جديد في الموقع والتطبيق مع تاريخه.

تقرير الأسطول، وعُدّة تأجير السيارات، وإضافة الخريطة إلى موقعك، وتركيب محطة شحن.

1. 1«تقرير شحن الأسطول»: اجمع ملفات CSV لسجلات سائقيك في تقرير واحد؛ التكلفة الشهرية وkWh وتوزيع الشبكات حسب السائق والسيارة، PDF وCSV.
2. 2«لشركات التأجير»: ملصق A4 للمكتب وداخل السيارة بـ 6 لغات، ومع QR ينتقل عميلك إلى دليل الشحن بلغته.
3. 3«أضفه إلى موقعك»: ضع خريطة الشحن أو قائمة المحطات في موقعك.
4. 4«ركّب محطة شحن»: أرسل طلب تركيب محطة شحن لمنزلك أو مجمّعك السكني أو فندقك أو منشأتك.

سياراتك وسجلك ومفضلاتك على جهازك فقط.

1. 1لا حاجة إلى إنشاء حساب؛ كل شيء محفوظ في هذا المتصفح.
2. 2لا تُستخدم إحصاءات الزيارات وملفات تعريف الارتباط الإعلانية إلا بإذنك؛ التفاصيل في سياستي الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.