Информационное уведомление KVKK

Настоящее уведомление подготовлено в соответствии со ст. 10 Закона № 6698 «О защите персональных данных» («KVKK») и Коммюнике о процедурах и принципах исполнения обязанности по информированию для информирования пользователей Şarj Rehberim (sarjrehberim.com.tr и приложения для iOS/Android). Последнее обновление: 20 октября 2026 г.

1. Ответственный за обработку данных

Ответственным за обработку данных является Berpel Digital Solutions (номер MERSIS: 5950619739400019). Адрес: Yeşilpınar Mah. Şehit Metin Kaya Sokak Vialand AVM No:11A/25 34065 Eyüpsultan, İstanbul. Для заявлений и вопросов: info@sarjrehberim.com.tr. Другие способы связи указаны на странице Контакты.

2. Какие персональные данные обрабатывает Şarj Rehberim?

В Şarj Rehberim нет регистрации, учётной записи и оплаты, спонсорские баннеры не обрабатывают персональные данные; имя, телефон или адрес электронной почты не запрашиваются. Обрабатываемые данные ограничены только действиями, которые инициируете вы:

Данные о местоположении: когда вы выбираете «Показать рядом» или «Использовать моё местоположение» и браузер это разрешает, местоположение вашего устройства передаётся на наш сервер, чтобы отсортировать ближайшие точки и рассчитать расстояние. Местоположение используется во время этого действия; оно не записывается и не связывается с конкретным человеком.
Маршрут и поиск адреса: координаты начальной, промежуточных и конечной точек, выбранных вами в планировщике маршрута; при поиске адреса — введённый вами текст.
Обратная связь: описание, отправленное вами через форму на странице станции, соответствующая станция, тип сообщения и время отправки. Имя, адрес электронной почты или IP-адрес к форме не добавляются; пожалуйста, не указывайте в описании личные сведения. В сообщении «Неверное местоположение» точка, отмеченная на карте (или полученная через «использовать моё местоположение»), сохраняется как предлагаемое место станции.
Журналы безопасности операций: в журналах доступа сервера хранятся путь запрошенной страницы, время, код ответа, данные браузера (user-agent) и ссылающаяся страница. Параметры запроса (например, местоположение, текст поиска) в эти журналы не записываются.
Статистика использования (только с вашего явного согласия): если вы дадите разрешение в баннере cookie — через Google Analytics онлайн-идентификатор (cookie со случайным идентификатором), посещённые страницы, данные устройства и браузера, ссылающаяся страница и приблизительное местоположение, определённое по IP-адресу.
Рекламные данные (только с вашего явного согласия): если вы разрешите рекламные cookie, Google обрабатывает онлайн-идентификаторы (например, cookie __gads, __gpi, IDE), IP-адрес, данные устройства и браузера, а также посещённую страницу для показа, персонализации и измерения рекламы, которая может показываться на сайте через Google AdSense. Без разрешения рекламные cookie не используются; может показываться только неперсонализированная или ограниченная реклама.
Данные сетевого трафика: доступ к сайту осуществляется через Cloudflare, предоставляющий услуги безопасности и производительности; при этом ваш IP-адрес и данные запроса обрабатываются Cloudflare.

Избранное, «Мои автомобили» (автомобиль, псевдоним, номерной знак), записи журнала зарядок и добавленные вами изображения чеков, тема и настройка информационного баннера хранятся только на вашем собственном устройстве и нам не передаются. Файл, созданный с помощью «Скачать копию», также сохраняется только на вашем устройстве; названия избранных станций из копии запрашиваются с нашего сервера по идентификатору станции, персональные данные не отправляются. Подробнее: Политика cookie.

В мобильном приложении статистика использования и рекламные данные не обрабатываются (нет инструментов аналитики, рекламы или отслеживания); остальные данные такие же, как указано выше. Специально для приложения:

Идентификатор установки: при первом запуске приложение создаёт случайный идентификатор установки и добавляет его к запросам на наш сервер; это нужно, чтобы ограничивать избыточные запросы по устройству, а не по общему IP-адресу в сетях операторов связи. Идентификатор не связывается с конкретным человеком и хранится на сервере только в кратковременном счётчике; при удалении приложения идентификатор удаляется.
Уведомления о новых точках (необязательно, пока Android): когда вы включаете «Сообщать о новых точках» для провинции, токен уведомлений вашего устройства передаётся через наш сервер в Google Firebase Cloud Messaging, чтобы подписать его на тему уведомлений этой провинции. Наш сервер не хранит ни токен, ни то, кто за какой провинцией следит; подписка хранится у Google. Провинции, за которыми вы следите, остаются только на вашем устройстве. Уведомления можно отключить в приложении или в настройках телефона; рекламные или промо-уведомления не отправляются.
Уведомления о ценах (необязательно, пока Android): если вы их включите, токен уведомлений тем же способом подписывается на ценовые темы ваших избранных станций и станций, на которых вы заряжались за последние 6 месяцев по журналу зарядок. Наш сервер не хранит ни токен, ни то, кто за какой станцией следит; избранное остаётся только на вашем устройстве.

3. Цели обработки

показывать точки зарядки на карте, сортировать их по местоположению и рассчитывать расстояние;
составлять запрошенный вами маршрут и план остановок для зарядки, выполнять поиск адреса;
проверять и исправлять сообщённые ошибки в данных о станциях;
при вашем согласии — улучшать сервис, измеряя, как используется сайт;
при вашем согласии — показывать персонализированную рекламу через Google AdSense и измерять рекламу;
обеспечивать безопасность сайта, выявлять и предотвращать злоупотребления (избыточные запросы, атаки);
исполнять юридические обязанности и использовать данные в качестве доказательств в возможных спорах.

4. Правовые основания и способ сбора

Данные собираются в электронной форме автоматическими средствами при использовании сайта или через заполняемые вами формы. Обработка основана на следующих правовых основаниях:

Данные о местоположении: ваше явное согласие, выраженное через разрешение на доступ к местоположению в браузере (ч. 1 ст. 5 KVKK). Разрешение можно в любой момент отозвать в настройках браузера; сайт работает и без местоположения.
Статистика использования (Google Analytics): ваше явное согласие (ч. 1 ст. 5 KVKK). Вы можете в любой момент отозвать согласие в разделе Настройки cookie; отзыв не влияет на ранее выполненную обработку.
Рекламные cookie (Google AdSense): ваше явное согласие (ч. 1 ст. 5 KVKK); даётся отдельно от согласия на аналитику и отзывается там же.
Передача за рубеж (Google): ваше явное согласие (ст. 9 KVKK); подробнее в разделе 5.
Уведомления о новых точках: ваше явное согласие, выраженное включением функции и разрешением на уведомления в телефоне (ч. 1 ст. 5 KVKK, для передачи за рубеж — ст. 9); его можно в любой момент отозвать, отключив функцию.
Идентификатор установки: законный интерес ответственного за обработку данных — предотвращение злоупотреблений сервисом (п. «f» ч. 2 ст. 5 KVKK).
Маршрут, поиск адреса и обратная связь: необходимость обработки данных для предоставления запрошенной вами услуги (п. «c» ч. 2 ст. 5 KVKK) и законный интерес ответственного за обработку данных (п. «f» ч. 2 ст. 5 KVKK).
Журналы безопасности и сетевой трафик: законный интерес ответственного за обработку данных (п. «f» ч. 2 ст. 5 KVKK) и установление, осуществление или защита права (п. «e» ч. 2 ст. 5 KVKK).

5. Кому и с какой целью передаются данные?

Ваши персональные данные не продаются и ни с кем не передаются в маркетинговых целях; в рекламных целях они передаются Google только при вашем явном согласии на рекламные cookie. Для работы сервиса привлекаются следующие поставщики услуг — только в пределах указанных данных и цели:

Хостинг (внутри страны): сайт размещён на серверах, находящихся в Турции.
Cloudflare, Inc. (США): доставка контента, защита от DDoS и безопасность — IP-адрес и данные запроса.
OpenFreeMap: изображения карты загружаются вашим браузером напрямую с этого сервиса; при этом ваш IP-адрес и просматриваемый участок карты передаются сервису.
Google Ireland Limited / Google LLC (США): только при вашем явном согласии и только для группы, на которую вы его дали, — статистика использования (Google Analytics); показ, персонализация и измерение рекламы (Google AdSense). Отключить персонализированную рекламу можно на странице adssettings.google.com; как Google использует данные: policies.google.com/technologies/partner-sites. Кроме того, в мобильном приложении, только если вы включите уведомления о новых точках или ценах: Google Firebase Cloud Messaging — токен уведомлений и тема провинции или цен станции, на которую оформлена подписка (для доставки уведомления).
OSRM (FOSSGIS e.V., Германия): расчёт маршрута только в том случае, если наш собственный сервис маршрутизации временно не отвечает, — координаты точек маршрута, через наш сервер; ваш IP-адрес не передаётся.
MET Norway (Норвежский метеорологический институт): температура воздуха по пути в плане маршрута — координаты начальной, средней и конечной точек маршрута, округлённые примерно до 10 км, через наш сервер; ваш IP-адрес не передаётся.
Nominatim (OpenStreetMap Foundation): поиск адреса — только текст поиска или координаты, через наш сервер; ваш IP-адрес не передаётся.
Anthropic PBC (США): только если вы пользуетесь помощником по зарядке — ваши вопросы, предыдущие сообщения того же диалога, дата и время и, если выбран, модель и данные батареи вашего активного автомобиля — для подготовки ответа; через наш сервер, без IP-адреса и местоположения. Эта передача за рубеж основана на вашем явном согласии, которое вы даёте, решив воспользоваться помощником.

Серверы некоторых из этих поставщиков находятся за рубежом. Передача за рубеж осуществляется на условиях, предусмотренных ст. 9 KVKK, и ограничивается данными, необходимыми для предоставления услуги. Сервисы Google (Analytics, AdSense) обрабатывают данные на серверах за рубежом; эта передача основана на вашем явном согласии и управляется вашими настройками cookie: для группы, на которую вы не дали согласия, данные в Google не передаются, а согласие можно в любой момент отозвать в разделе Настройки cookie. Уполномоченным по закону государственным органам и учреждениям данные могут передаваться по их запросу и в объёме, предусмотренном законодательством.

6. Сроки хранения

Данные о местоположении: не сохраняются; удаляются из памяти после завершения действия.
Маршрут и поиск адреса: не сохраняются; после получения результата не хранятся.
Журналы доступа сервера: 14 дней, затем удаляются автоматически.
Статистика использования: 2 месяца в Google Analytics; аналитические cookie в вашем браузере — не более 2 лет или до отзыва согласия.
Рекламные cookie: срок, указанный поставщиком (например, __gads, __gpi, IDE — не более 13 месяцев), или до отзыва согласия.
Обратная связь: до проверки и исправления сообщённой ошибки, но не более 1 года; затем удаляется или обезличивается.
Настройки на вашем устройстве: остаются только на вашем устройстве, пока вы их не удалите.

7. Ваши права по ст. 11 KVKK

Обратившись к ответственному за обработку данных, вы имеете право:

узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные, и, если да, запросить сведения об этом;
узнать цель обработки и используются ли данные в соответствии с этой целью;
знать третьих лиц в стране или за рубежом, которым передаются данные;
потребовать исправления, если данные обработаны неполно или неверно;
потребовать удаления или уничтожения данных на условиях ст. 7 KVKK;
потребовать уведомления третьих лиц, которым были переданы данные, об их исправлении и удалении;
возразить против неблагоприятного для вас результата, полученного исключительно путём анализа автоматизированными системами;
потребовать возмещения ущерба, если вы понесли его вследствие незаконной обработки.

8. Порядок подачи заявления

Вы можете направить заявление в соответствии с Коммюнике о процедурах и принципах подачи заявлений ответственному за обработку данных в письменной форме по указанному выше адресу или по электронной почте на адрес info@sarjrehberim.com.tr. В заявлении должны быть указаны ваши имя и фамилия, контактные данные и предмет запроса. Для подтверждения вашей личности мы можем запросить дополнительные сведения. Заявления рассматриваются бесплатно не позднее чем в течение 30 дней; если действие требует дополнительных затрат, может применяться тариф, установленный Советом по защите персональных данных (Kişisel Verileri Koruma Kurulu).

Связанные документы: Политика конфиденциальности · Политика cookie · Условия использования